Acuerdo para unir tu comunidad
Beneficios al realizar el acuerdo
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Publicidad en la web
Publicaremos una pagina especializada en dar a conocer tu comunidad dentro de nuestro listado de comunidades (Esta pagina contendrá, una descripción detallada, logo, redes sociales, pagina de phast, documentos que necesitan leer como reglas, apartado para ingresar, etc). Ademas de que tu comunidad se posicionara por encima de aquellos con un acuerdo inferior (Esmeralda o Rubí).
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Anuncios de tu server
Permitimos a las comunidades que cuando vayan a realizar alguna especie de evento o mecánica especial. Lo pueden publicar en nuestra sección de anuncios en la web o en el calendario principal de nuestra organizacion. Permitiendo que usuarios de otras comunidades y por ende todos los de nuestra organizacion, participen en el mismo.
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Publicar contenido propio
En caso de que el server sea un creador de contenido, nosotros les apoyamos a publicar su contenido y publicitarlo, para que los usuarios de las demias comunidades, disfruten de el.
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Herramientas en la web
Tenemos una sección dentro de nuestra web a la cual, solo pueden acceder los miembros del staff u owners de las comunidades con su cuenta en la misma. Donde pueden encontrar herramientas de diverso tipo, que les ayude a administrar su servidor de una forma mas cómoda o con mayores capacidades (Por ejemplo: un registro donde colocamos todas las sanciones que se han efectuado en la organizacion y cualquier comunidad afiliada, permitiendo dar un seguimiento a las mismas o consultarlas en otras comunidades).
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Herramientas Nuevas
Nuestra rama de Desarrollo y Programación constantemente trabajan para crear nuevas herramientas de todo tipo, para los usuarios, miembros del staff u owners.
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Correo Corporativo Oficial
Les daremos un correo corporativo oficial de su servidor. El cual pueden utilizar para comunicarse con otros organismos de una forma mas profesional, ofrecer un sistema de atención a los usuarios o mejor conocido como soporte por medio e correo electrónico. El cual ademas tiene un sistema de listas de contacto y calendario.
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Bot de Discord Orix
En caso de que tu comunidad use la plataforma de Discord. Nuestro bot principal esta pensado con el objetivo de que remplace las funciones de la mayoría de bots, con el objetivo de que los servers ya no necesiten unir todos esos bots por necesidad de sus funciones, si no por gusto de ellos. Ademas cuenta con muchas herramientas exclusivas para los owners. Entre ellas el famoso banuniversal.
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Cartera de Bots en Discord
En caso de que tu comunidad use la plataforma de Discord. Ademas de nuestro bot principal, nosotros desarrollamos otros bots o apoyamos a la creación de bots, con el objetivo de que constantemente estemos implementando nuevas herramientas para facilitar la administracion de las comunidades o cumplir con otras necesidades.
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Ban Universal
Tenemos un sistema de lista negra para aquellos usuarios que buscan quebrar las normas de la organizacion y alterar el orden de nuestras comunidades, dañando a los usuarios en el proceso. Por lo tanto todos aquellos usuarios que representen una amenaza para los demás, procuramos incorporarlos a esta lista y evitar que puedan ingresar a las mismas, para diñarlos de alguna manera. Cualquier usuario o comunidad, puede reportar por correo, un infractor de normas graves. Para que sea añadido a esta lista.
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Mantenimiento y construcción de la comunidad
Te apoyamos con nuestro personal de técnicos o desarrolladores, herramientas, sistemas guías, consejos a realizar mantenimientos a tu comunidad o llevar a cabo proyectos de la misma. Con el objetivo de que siempre mejore o solventar posibles conflictos técnicos.
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Respaldo de Usuarios
En caso de que por algún motivo tu comunidad pierdan todos los usuarios por algún problema. Puedes solicitarnos que hagamos un anuncio para que todos ellos al verlo, puedan volver a ingresar a la comunidad cuando este se encuentre operativa. También puedes utilizar la pagina o comunidad en phast, donde por lo general siempre estarán tus usuarios y es tan simple como mandar un anuncio ahí, de que vuelvan a ingresar.
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Supervisión de los servidores
Supervisamos tu comunidad para que en caso de llegar a suceder algún inconveniente o posible inconveniente de acuerdo a nuestra experiencia. Nosotros te indiquemos y te ayudemos a resolverlo.
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Usuarios seguros
Mantenemos tu comunidad segura, mediante la utilización de nuestros sistemas de seguridad como el Ban Universal, la supervisión de nuestro equipo de moderación y seguridad, registros y por supuesto protocolos de Seguridad (Los cuales explicamos en los manuales, para que todas las comunidades no tengan problemas de vulnerabilidad).
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Capacitacion del Staff
Buscamos siempre mantener a nuestro equipo de colaboradores entrenados con las ultimas herramientas, al igual que a nuestros compañeros del staff en cada comunidad. Con el objetivo de que siempre ofrezcan el mejor servicio posible a todos los usuarios. Mediante guias, explicaciones por parte de nuestro personal o cursos.
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Apoyo en conflictos o alianzas
Nuestra rama de Relaciones Diplomáticas puede apoyarte a resolver conflictos con otros organizamos si a si lo deseas o inclusive te apoyamos a que realices alianzas. Al igual que darte asesorías en caso de que lo necesites.
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Sistema de Representantes y Democracia
Las comunidades cada cierto tiempo, deben nominar un candidato, de manera democrática o que lo eligan los dirigentes de la comunidad. Los cuales serán votados en todo el sector y la persona mas votada sera la representante de ese sector (Los cuales conforman a todas las comunidades de un mismo tema, como videojuegos o social), por lo tanto representara a todas las comunidades que pertenecen a ese sector ante la organizacion durante un tiempo especificado (Por lo general 2 meses), para la toma de decisiones, en su propio consejo de Diplomáticos. Los cuales se hacen cargo de promover reformas o mejoras en nuestra organizacion, en pro de mejorar nuestros servicios o ayuda a las comunidades
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Contenido de Entretenimiento
Constantemente (casi a diario), publicamos contenido de diverso tipo los cuales buscan entretener, mantener informados a los usuarios o ayudarles a aprender algo nuevo. Por ejemplo anuncios, noticias, eventos, reseñas, artículos explicando temas interesantes, libros, leyendas, audio libros, comics, videos, podcast, doblajes, música, recomendaciones de canciones, letras de canciones, animaciones, películas, videojuegos y mucho mas. Permitiendo a los usuarios, siempre disfrutar de algo nuevo y totalmente gratuito, solo por ser usuarios (Aunque hay contenidos premium, que si quieren pueden disfrutar a cambio de una donación).
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Participa en nuestros Eventos
Realizamos eventos que tienen el objetivo de entretener a los usuarios, lo cual permite tener un contenido extra en tu comunidad que aumenta la actividad. Permitiendo evitar la monotonia en las mismas.
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Red Social
Contamos con una red social propia, que busca aumentar los beneficios que se ofrecen a los usuarios en nuestras comunidades. Donde todos los usuarios que hay en nuestras comunidades participan y pueden relacionarse entre ellos, ademas de dotar a las comunidades de multiples beneficios.
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Manuales de Usuarios
Nosotros sabemos que tenemos a veces demasiadas funciones en todos nuestros sistemas y para los usuarios puede causarles dudas o el problema de no saber como utilizar ciertas funciones. Por lo cual creamos un sistema de manuales muy completo, donde explicamos a detalle como se utiliza cada uno de nuestros servicios o aquellas plataformas las cuales utilizamos (Discord, etc).
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Reglas
Tenemos un sistema de reglas, las cuales están diseñadas cuidadosamente para mantener la sana convivencia en todas nuestras comunidades de forma optima y justa. Ademas de que el hecho de que se usen en toas las comunidades, permite una mejor administración y evitar errores. Las cuales vienen junto a unas sanciones predefinidas de acuerdo a la norma y su gravedad, manteniendo un sistema justo, al dar las respectivas sanciones a aquellos infractores de las normas.
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Sistema de Soporte
Tenemos un equipo de asistencia por correo electrónico, el cual siempre esta dispuesto a resolver las dudas y problemas de cada uno de nuestros usuarios. Por lo tanto en caso de presentarse alguno de estos, simplemente mandan un correo y nuestro equipo se los resolverá. No descansara hasta que se resuelva y procuran contestar siempre de una forma rápida, eficiente y servicial. Todas las direcciones de correo, las pueden encontrar en asistencia.
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Sistema de Justicia
Procuramos siempre ser lo mas justos posibles con cada uno de nuestros usuarios en cuanto a las sanciones. Por lo tanto si en alguna de nuestras comunidades pertenecientes a este tipo de acuerdo, comete la infraccion de sancionar a un usuario de forma injusta, este puede apelar y se revocara después de comprobar, que este sea el caso. Con el objetivo de ofrecer la mejor experiencia a cada usuario (El orden y respeto empieza por nosotros como autoridades de una comunidad).
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Sugerencias y Quejas
Cualquier usuario o comunidad. Es libre de dejarnos sugerencias para mejorar o quejas sobre cosas que no les parezcan en nuestra organizacion. Que nos permita cambiar para lograr ofrecer un mejor servicio a todas nuestras comunidades. Esto lo pueden mandar a nuestra dirección de correo, especificada en el apartado de asistencia.
Requisitos para realizar el acuerdo
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Totalmente Gratuito
Todo nuestro trabajo lo realizamos de forma voluntaria con el objetivo de apoyar a nuestros usuarios y las comunidades. Por lo tanto no tiene ningún costo económico (Aunque claro si decides apoyarnos a mejorar y mantenernos, puedes realizar una donación, pero esto es opcional).
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La comunidad no debe estar vetada
Nosotros cuando detectamos a una comunidad la cual tiene afiliacion con grupos de usuarios maliciosos, se dedica a realizar acciones penadas por nuestra organizacion, tuvo conflictos antes con nosotros o nuestras comunidades. Son vetadas de nuestra organizacion por lo cual no pueden recibir beneficios por nuestra parte.
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El lider o principales staffs no deben ser vetados o baneados de forma universal
En caso de que el lider de la comunidad, principales miembros del staff o de mayor rango, al igual que la mayoria del staff. No deben de estar en la lista de usuarios vetados de nuestra comunidad, de orix o baneados de forma universal. Ya que como pasa con las comunidades vetadas, no se les podra brindar ningun apoyo.
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Registrarse en la web
Nuestro formulario para solicitar este tipo de acuerdo, tiene un sistema anti spam. El cual no te permite llenarlo si no tienes una cuenta, por lo tanto debes registrarte en nuestra web, previamente antes de llenarlo.
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Llenar el formulario para solicitar el acuerdo
Debe llenar el formulario que se encuentra un poco mas abajo, después de estos requisitos. En el cual le preguntamos una serie de datos específicos sobre su comunidad y algunos del representante de la misma. Con el objetivo de evaluar si es apta la comunidad para el acuerdo (Por lo general, la mayoría lo es).
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Registro de los usuarios
Debe solicitar a sus usuarios (Si gusta mediante un anuncio o mensaje en sus canales informativos), de que deben registrarse en la web (Para que puedan disfrutar de la mayoría de beneficios). Nosotros comprendemos que no todos podrán registrarse (Ya que siempre hay usuarios inactivos o ajenos al servidor), pero con que la mayoría lo haga o al menos los usuarios activos y su staff, es suficiente. Esto de igual modo aplica para los nuevos que ingresen a la comunidad. Como el usuo de la red social de la organizacion, donde esta la mayoria de beneficios de la comunidad.
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Debe incorporar nuestro bot principal Orix a su servidor el cual ofrece también varias herramientas para ayudarle (https://fxz-org.com/orix/).
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Activar anuncios de Orix
Cuando se meta Orix al servidor, debes elegir en que canal se mandaran las notificaciones de que hemos publicado nuevo contenido para los usuarios de tu comunidad. Por lo tanto debes usar el comando de o.setanuncios (id del canal)
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Activacion del Ban Universal
Con el fin de mantener la seguridad de tu servidor de Discord y evitar que ingresen usuarios catalogados como maliciosos en nuestra lista negra. Se recomienda que cada día actives el comando o.banuniversal para que se actualice la lista de baneos en tu server, con la lista negra guardada en el bot.
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Normas de la comunidad Universales
Debes publicar nuestra pagina de información o reglas en tu comunidad. Para que los usuarios de la misma, puedan seguirlas y mantener la sana convivencia de la comunidad. Ademas para sancionar a un usuario al romper alguna de estas normas, debes usar las sanciones predefinidas (Para dar un trato justo a todos los usuarios).
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Unirse al apartado para lideres de Comunidad
Nosotros tenemos un servidor en Discord, donde se encuentran todos los lideres de comunidades y dependiendo del tipo de comunidad que sea la suya, estará junto con los owners con el mismo tipo. Nuestros funcionarios le darán acceso a usted, después de que ingresen a su comunidad y la misma sea aprobada.
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Registrar Sanciones
Todas las sanciones que se den dentro de las comunidades, se deben registrar dentro del registro universal (Registro donde se encuentran todas las sanciones efectuadas desde que se creo la organizacion).
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Aplicar las decisiones de los Supervisores o Gerentes de Sector
Dependiendo del tipo de contenido que se maneje dentro de tu comunidad. Seras asignado a un sector u otro (Los sectores son agrupaciones de varios servidores de un mismo tipo). Por lo tanto estos tienen un líder y supervisores que le reportan si la comunidad tiene problemas para solucionarlos. Por lo tanto cuando hay algún inconveniente, ellos tienen la capacidad de emitir un decreto que se debe acatar por las comunidades mencionadas.
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Aplicar las Decisiones de los Jueces
Hay un juez por cada sector y estos se hacen cargo de supervisar cada sanción que se efectúa en las comunidades de su sector. Por lo tanto si a ellos les reportan que una sanción fue dada de forma injusta por una apelación de un usuario. Estos tiene la capacidad de revocarla y las comunidades deben aceptarlo (Aunque estos pueden expresar porque si merece esa sanción y en caso de el juez dar el visto bueno, se queda. Si el juez se vuelve corrupto, los lideres de las comunidades pueden solicitar una expulsión de este al consejo de Magistrados).
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Elegir un representante
Cada cierto tiempo se les solicitara que nominen a personas para postularse como candidatos a diplomáticos, los cuales son los que toman decisiones en nombre de aquellos que representan. Para esto pueden hacer votaciones o directamente ser nominado por los dirigentes del server. Posteriormente sus usuarios deberan votar entre todos los nominados para elegir a sus diplomaticos de su sector.
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Seguimiento de los cursos
Nosotros tenemos una serie de protocolos (Los cuales son algunas indicaciones que deben se seguirse siempre), los cuales tienen el objetivo de evitar cualquier posible fallo de seguridad, que pueda atentar contra las comunidades o sus usuarios. Por lo cual estos deben de seguirse (Nosotros tenemos un equipo de agentes de seguridad, los cuales asignaremos a su comunidad y velaran porque estos se cumplan, para mantener segura su comunidad).
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Reportar a los Usuarios Maliciosos
En caso de que haya algún usuario que amenace con la seguridad de la comunidad o rompa normas de carácter grave, que ameriten una sanción como el Ban Universal. Debe de reportarlo al Ministerio mediante el correo [email protected] para que lo investigue y posteriormente los sancione.
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Apoyo al reclutamiento del personal
Para que nuestra organizacion pueda funcionar de forma optima, podamos seguir dando estos beneficios o aumentarlos constantemente como hacemos. Se requiere de muchas manos para realizarlo. Por lo tanto si puede su comunidad ayudarnos a reclutar personal y recomendarnos, le estaríamos muy agradecidos. Puede mandarlos a nuestro apartado de asistencia para que se vuelva parte de nuestro proyecto, aunque cada cierto tiempo realizamos campañas de reclutamiento y en estas funcionarios de nuestra organizacion, ingresan a su comunidad para buscar talentos que se unan a nuestro equipo.
Puedes elegir otra opcion
Solicitar el acuerdo
Indicaciones
Después de que llenes este formulario con los datos de tu comunidad y alguno de los tuyos. Nosotros procesaremos esta información para ver si tu comunidad es apta (Puede que ingresemos para revisarla). En casto de ser apto, nosotros te informaremos por correo electrónico (En menos de 48 hrs), por lo tanto procura colocar una dirección que revises.
Posteriormente miembros de nuestro equipo, ingresaran a tu comunidad, para comenzar a darte todos los beneficios. Ellos ya te explicaran cual sera el siguiente paso (Procura que antes de que estos, últimos ingresen, tu comunidad cumpla con todos los requisitos que pedimos (Algunos no podras cumplir, porque requieren que tu comunidad sea aprobada, pero estos deberás cumplirlos en cuanto recibas la confirmación), ya que de lo contrario te lo solicitaran).
Problemas con el formulario
En caso de que por algún error, el formulario, no te permita mandarlo junto con los datos que has llenado.
Como medida alterna, puedes mandar estos datos por correo electrónico, a la dirección: [email protected]